Privacyverklaring

Het leveren van de diensten of informatie die u kunt aanvragen wanneer u contact met ons opneemt om goederen te kopen, inclusief:

Wij verzamelen, bewaren en gebruiken uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met uw privacywetgeving. We verzamelen, bewaren, verwerken, gebruiken, onthullen en dragen uw persoonlijke gegevens over om u te kunnen identificeren en u een soepele klantervaring te kunnen bieden.

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:	De verwerking van uw persoonlijke gegevens is gerechtvaardigd op basis van de volgende rechtsgrondslag:th>	Persoonlijke gegevens die we verwerken:
Het leveren van de diensten of informatie die u kunt aanvragen wanneer u contact met ons opneemt om goederen te kopen, inclusief: Een klantorderrecord maken. Je goederen laten bezorgen of ophalen. Registreer en eer je garantie Een betalingsplan vergemakkelijken. Klentenservice. U op de hoogte stellen van een productterugoeping.	Uitvoering van een contract of het nemen van stappen op uw verzoek voorafgaand aan het aangaan van een contract.	Naam Adres Telefoonnummer E-mailadres Betalingsinformatie IP-adres Spraakopname Webchat E-mailadres Video van productkwestie Alle informatie die u wilt delen om uw serviceprobleem op te lossen.
< Het verbeteren van de kwaliteit en veiligheid van onze diensten, waaronder: e-mail ondersteunende productinformatie over uw aankoop. Fraudecontroles vergemakkelijken. Vergemakkelijken van het innen van oninbare vorderingen Als onderdeel van onze inspanningen om onze website veilig te houden Frauduleuze activiteiten, ongeautoriseerde toegang tot de website en diensten en andere illegale activiteiten onderzoeken en voorkomen. Sociale mediasites bekijken om te zien wat onze consumenten over ons zeggen. Je deelname aan programma's voor consumenteninzichten of productevaluatie en -onderzoek, waaronder focusgroepen, thuis testen en thuisonderzoek.	Onze legitieme belangen.	Naam Adres Telefoonummer E-mailadres Betalingsinformatie Leeftijd Seks Geografische locatie
Met u samenwerken om u een betere service te bieden: Uw abonnement op onze marketing- en productcommunicatie.	Uw toestemming.	Naam E-mailadres Telefoonummer

 

 

Sommige persoonlijke informatie kan als gevoelig, speciaal of beschermd worden beschouwd. We verzamelen en gebruiken dergelijke informatie niet routinematig, tenzij u ervoor kiest deze te delen en er geen andere optie beschikbaar is, en voldoen altijd aan de toepasselijke privacywetgeving om uw persoonlijke informatie veilig te verzamelen, te beschermen en te gebruiken (in het bijzonder door uw toestemming te vragen waar dat vereist is).

Als je contact met ons hebt via sociale media, bevat wat je op Facebook, LinkedIn, Instagram en Twitter plaatst soms informatie die online is gezet en publiekelijk beschikbaar is. We streven ernaar om persoonlijke informatie die via deze platforms wordt verzameld te anonimiseren, maar dit is niet altijd mogelijk en daarom kunnen we uw persoonlijke informatie verzamelen. Deze online en sociale mediasites vallen onder de privacyverklaring van het bedrijf dat de functie aanbiedt, niet onder onze Privacyverklaring. U dient deze privacyverklaringen zorgvuldig door te nemen voordat u deze sites gebruikt om er zeker van te zijn dat u tevreden bent met de manier waarop uw persoonlijke gegevens worden verzameld en gedeeld.

We verzamelen alleen informatie van derden die uw toestemming hebben gekregen om uw informatie te delen. Dit kan geaggregeerde demografische informatie omvatten die inzicht geeft in de relatieve welvaart van huishoudens, van externe gegevensleveranciers die ons helpen u een relevantere ervaring te geven door ons in staat te stellen u aanbiedingen te doen en u relevantere diensten en advies te geven.

Onze producten en websites zijn niet ontworpen voor kinderen jonger dan zestien (16) jaar. Als we ontdekken dat we persoonlijke informatie van kinderen hebben verzameld, doen we al het redelijke om deze informatie te verwijderen of anoniem te maken.

Als we onbedoeld persoonlijke gegevens van kinderen verzamelen, verwijderen we deze zo snel als redelijkerwijs mogelijk is.

We zullen je persoonlijke gegevens nooit aan derden verkopen.

Wij delen uw persoonlijke gegevens met zorgvuldig geselecteerde dienstverleners zodat zij namens ons diensten aan u kunnen verlenen om ons te helpen onze contractuele verplichtingen na te komen, of die ons op een andere manier helpen bij het uitvoeren van de doeleinden die wij in dit Privacybeleid beschrijven. We hebben contracten met deze dienstverleners waarin staat dat ze niets met je persoonlijke gegevens mogen doen zonder instructies van ons en dat ze hun diensten via beveiligde methoden moeten leveren.

Onze serviceproviders zijn:

• Leveranciers van logistiek en transport die producten afleveren bij en ophalen van uw afleveradres/thuisadres
• Callcenter dat ondersteuning biedt aan onze consumenten met betrekking tot onze producten en diensten
• Betalingsverwerkers om de betaling van je bestelling te verwerken
• Payment Service Providers zoals Klarna die end-to-end verantwoordelijkheid nemen voor uw betaling, Klarna's Privacyverklaring vindt u hier
• IT-serviceproviders die onze systemen, applicaties en gegevensopslag hosten en beheren
• Aanbieders van digitale marketing die u uitnodigen om een beoordeling van onze producten of diensten te delen na een aankoop
• Incassobureau als je de voorwaarden van je betalingsovereenkomst niet nakomt

We zullen uw persoonlijke informatie delen indien dit wordt vereist door wetshandhavingsinstanties of regelgevende instanties die een wettelijk recht op toegang tot dergelijke informatie hebben doen gelden, aan onze juridische adviseurs, of indien dit noodzakelijk is om onze eigendommen, belangen en rechten te beschermen.

In het geval van een verkoop van al onze of een substantieel deel van onze activiteiten of een andere soortgelijke transactie (zoals een verkoop van een divisie of bedrijfsonderdeel), kunnen we uw persoonlijke gegevens overdragen of bekendmaken aan een koper of potentiële koper, die dergelijke gegevens kan verzamelen, gebruiken en bekendmaken met het oog op de evaluatie en/of uitvoering van een voorgestelde transactie of de exploitatie en het beheer van de zaken van het overgenomen bedrijf, of voor andere doeleinden die in de Kennisgeving worden genoemd.

We bewaren persoonlijke gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor we ze hebben verzameld en zoals beschreven in deze Verklaring, en zoals vereist door de wet, zoals:

• Wanneer u geen account bij ons hebt en toestemming hebt gegeven om onze marketingcommunicatie te ontvangen, zullen wij, wanneer u ervoor kiest om dergelijke communicatie niet langer te ontvangen, uw persoonlijke gegevens na 90 dagen minimaliseren tot uw e-mailadres.
• We kunnen uw persoonlijke gegevens 6 jaar bewaren als u een product van ons hebt gekocht om uw garantie en onze verplichtingen binnen de geldende consumentenregelgeving te vergemakkelijken.
• Opnames van uw interactie met onze klantenservice worden maximaal 3 maanden bewaard, maar kunnen langer worden bewaard als ze worden gebruikt als bewijs in een rechtszaak.
• We kunnen uw persoonlijke gegevens bewaren totdat de tijdslimiet voor een juridische betwisting van de levering van de goederen of een claim voor persoonlijk letsel is verstreken.
• We kunnen persoonlijke gegevens langer bewaren wanneer we hiertoe verplicht zijn in overeenstemming met relevante wettelijke, fiscale en boekhoudkundige doeleinden.

SharkNinja doet er alles aan om uw persoonlijke gegevens veilig te houden. We hebben specifieke technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen onopzettelijke of onwettige vernietiging, onopzettelijk verlies, wijziging, onbevoegde openbaarmaking of toegang.

We beperken de toegang tot uw persoonlijke gegevens tot diegenen die deze informatie echt nodig hebben. Degenen die uw gegevens verwerken, doen dit alleen op een geautoriseerde manier en zijn onderworpen aan een geheimhoudingsplicht.

Hoewel we alle voorzorgsmaatregelen kunnen nemen om je persoonlijke gegevens te beschermen, is het belangrijk dat je je wachtwoorden, accountgegevens en andere gebruikersinformatie veilig en vertrouwelijk houdt.

SharkNinja erkent het potentieel van kunstmatige intelligentie (AI) om de manier waarop we werken te veranderen en de producten en diensten die we leveren te verbeteren. We zetten ons in om ervoor te zorgen dat we AI op een veilige en verantwoordelijke manier gebruiken met respect voor privacy, vertrouwelijkheid en uw rechten op het gebied van gegevensbescherming. Dit geldt ook voor AI die namens ons door derden wordt gebruikt.

Wij opereren wereldwijd en kunnen uw persoonlijke gegevens doorgeven aan andere kantoren van SharkNinja of aan goedgekeurde partners op locaties over de hele wereld. We willen dat u de beste service en klantervaring hebt, en daarom kunnen we uw persoonlijke gegevens delen buiten het land waar u ze voor het eerst met ons hebt gedeeld. Wanneer we dit doen, zal dit altijd zijn voor de doeleinden die worden beschreven in deze privacyverklaring, en waar we tevreden zijn met de niveaus van bescherming en beveiliging die zijn geïmplementeerd in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving. Overdrachten van persoonlijke informatie binnen SharkNinja (inclusief die buiten de EER) worden geregeld door een interbedrijfsovereenkomst.

Wanneer we persoonlijke gegevens delen, gebruiken of overdragen aan andere organisaties, met name buiten de EER, gebruiken we goedgekeurde standaardcontractbepalingen of nemen we andere maatregelen onder de toepasselijke privacywetgeving om ervoor te zorgen dat deze overdrachten voldoende waarborgen bieden.

In bepaalde omstandigheden kunt u de rechten uitoefenen waarover u volgens de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming beschikt:

• Recht op toegang tot persoonlijke informatie die over u wordt bewaard en om kopieën van uw persoonlijke informatie te vragen.
• Het recht om ons te vragen wijzigingen aan te brengen en uw persoonlijke gegevens te corrigeren als u denkt dat deze onjuist zijn. Je hebt ook het recht om te vragen om informatie aan te vullen als je denkt dat deze onvolledig is.
• Recht om te vragen dat uw persoonlijke gegevens worden verwijderd.
• Recht op beperking van de verwerking van uw persoonlijke gegevens in bepaalde omstandigheden.
• Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens wanneer de verwerking van uw persoonlijke gegevens is gebaseerd op onze legitieme belangen. Als we uw persoonlijke gegevens gebruiken voor direct marketing, kunt u ons vragen hiermee te stoppen en zullen we aan uw verzoek voldoen.
• Recht om bezwaar te maken tegen en niet te worden onderworpen aan een beslissing die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde verwerking (inclusief profilering) die rechtsgevolgen voor u kan hebben of die u aanzienlijk kan treffen.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid. U kunt ons vragen om uw persoonlijke gegevens over te dragen aan u of aan een door u gekozen derde partij, uw persoonlijke gegevens in een gestructureerd, algemeen gebruikt, machineleesbaar formaat. Houd er rekening mee dat dit recht alleen van toepassing is in bepaalde omstandigheden.
• Recht om toestemming op elk moment in te trekken met werking voor de toekomst. In elk van onze e-mailberichten vindt u een koppeling waarmee u uw voorkeuren kunt beheren of waarmee u zich kunt afmelden. U kunt ook per e-mail contact met ons opnemen.

U hebt het recht om een klacht in te dienen bij een bevoegde toezichthoudende autoriteit als u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de toepasselijke wetgeving. Dit kan bijvoorbeeld de bevoegde toezichthoudende autoriteit in de plaats zijn waar u woont.

Als u inwoner bent van een lidstaat van de Europese Economische Ruimte, kunt u de lijst met gegevensbeschermingsautoriteiten in de Europese Economische Ruimte hier raadplegen.

We zullen deze kennisgeving regelmatig herzien en bijwerken, dus we raden u aan deze regelmatig te raadplegen. Als we onze privacyverklaring zodanig wijzigen dat er aanzienlijke veranderingen optreden in de manier waarop we de persoonlijke gegevens die we over u bewaren, verwerken, zullen we u op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen door een kennisgeving op onze websites te plaatsen of door u een e-mail te sturen (als u uw e-mailgegevens bij ons hebt geregistreerd)..

Belangrijke wijzigingen in de verwerking worden niet eerder van kracht dan dertig (30) dagen na kennisgeving via deze kennisgeving.

Deze kennisgeving is voor het laatst herzien en bijgewerkt op 10 Mei 2024.

Je kunt contact met ons opnemen per e-mail, online via ons webformulier en per post.

Onze e-mail is Service.BE@sharkninja.com 

Ons postadres is SharkNinja Privacy Team, SharkNinja, 121 rue d'aguesseau, 92100 Boulogne-Billancourt, France

Klik hier.